Могу ли я как-то потребовать у них свои деньги?

Вопрос №1177800 из г. Бавлы
опубликован 17.12.2010, 10:07

Я купила зимние сапоги, не прошло и 5 дней, как у них почти полностью отволилась подошва, так как еще не прошло 2 недель, я обратилась в этот магазин и потребовала вернуть мне деньги, они мне отказали, сказав, что мы деньги не возращаем, а только оплачиваем ремонт обуви. Могу ли я как-то потребовать у них свои деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Сдайте им письменную претензию, а копи. напроавьте заказной почтой с уведомлением ол вручении и потребуйте возврата денег за некачественный товар. Квитанци. почты о приеме присьма и карточку-уведомление о вручении письма сохраните и, если маазин Вам откажет, обратитесь в суд на основании ФЗ "О защите прав потребителей" и приобщите к исковому заявлению копию претензии, квитанцию почты и повтовую открытку-уведомление.

Успехов Вам.

Баранникова Татьяна Николаевна

17.12.2010, 10:19

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Успехов Вам.

Баранникова Татьяньа Николаевна

17.12.2010, 10:17

Спросить юриста

Шабанова Оксана Юрьевна

Юрист из города Воронеж, стаж 9 лет

4.7 44 отзывa

Уважаемая Гульнара! Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией и потребовать возврата суммы, если в товаре обнаружен производственный брак, и обувь Вы использовали в соотвествии с переданными Вам продавцом рекомендациями. Ремонт обуви-это Ваше право, но не обязанность. Претензию обязаны удовлетворить в течение 10 дней.

20.12.2010, 00:24

Спросить юриста