Проблемы с телефоном в кредит - две поломки подряд. Можно ли заменить на другую марку?

Вопрос №11784982 из г. Ижевск
опубликован 28.11.2016, 22:55

Я купил телефон в кредит 2 дня проходил и он сломался, вместо этого мне дали телефон такой же марки, и этот тоже сломался, могу я поменять телефон на другую марку?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Селиваненко Владлена Олеговна

Адвокат Казань, стаж 23 года

4.5 3121 отзыв

Я купил телефон в кредит 2 дня проходил и он сломался, вместо этого мне дали телефон такой же марки, и этот тоже сломался, могу я поменять телефон на другую марку?

Здравствуйте. Да, в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП, Вы можете требовать замены или возврат денег (если недостаток телефона признают существенным).

28.11.2016, 22:59

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Хохлова Анна Анатольевна

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.8 230 отзывов

Доброго времени суток!

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Закона о защите прав потребителей гласит:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Спасибо за вопрос, надеюсь, что помогла Вам разобраться.

28.11.2016, 23:02

Спросить юриста

Шалов Руслан Хусенович

Адвокат из города Москва, стаж 18 лет

4.9 42 отзыва

Здравствуйте, Руслан! Безусловно можете поменять или вернуть деньги. Закон такие права Вам предоставил. В магазине ссылайтесь на ст.18 Закона о защите прав потребителя. Если откажут - смело пишите претензию! В данном случае - будете правы.

28.11.2016, 23:21

Спросить юриста