Можно ли отказать в приеме подарочной карты детского магазина, если был удален защитный слой?

Вопрос №11785164 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.11.2016, 23:37

Ребенку подарили подарочную карту детского магазина Лукоморье. Ребенок читать не умеет, увидел защитный слой на карте и стер (слой как на различных лотереях). Принес радостный мне, а на карточке надпись: при стирании защитного слоя карта становится недействительной. Чек я у дарителя получила. Есть ли какое-то законное основание отказывать в приеме карты? Карта при покупке изымается, чек есть. В противном случае получается часто даже случайное повреждение, а слой хлипкий - может служить основанием для отказа. А значит магазин обогащается вот таким вот образом. Причем на карте есть штрих-код, всегда можно проверить проходила карта или нет. Магазин отказывает, ребенок расстроен, а мне хочется чтобы нам дали возможность карту обменять на игрушку. Спасибо всем за ответы.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дуплийчук Дмитрий Александрович

Адвокат Санкт-Петербург

4.6 76 отзывов

Здравствуйте, правовую природу подарочного сертификата определить не так просто. Но вместе с этим, ясно что взаимоотношения потребителя и продавца попадают под закон о защите прав потребителей. Как потребитель вы имеете полное право расторгнуть договор купли-продажи (вернуть карту). Поэтому пишите претензию продавцу с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства, получите отметку о принятии претензии. За просрочку требований потребителя - налагается штраф.

28.11.2016, 23:51

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 13 минут

Похожие темы:
Магазин ребенок
Основания для отказа
Подарочные карты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация