Отказ в обмене сапогов в обувном магазине после двух носок за неделю
опубликован 18.12.2010, 14:39
Купила 11.12.10 в обувном магазине сапоги одевала их 2 раза, в течении недели один сапог расклеился и я решила их обменять, т.к. в магазине мне дали гарантию 14 дней. Сегодня 18.12.10 мне отказали, сославшись на то что сапоги я уже поносила, они не новые и мы можем предоставть только бесплатный ремонт.
Можете, если Вы эти сапоги не носили, и с момента покупки не прошло более 14 дней. Ссылаться можно на Гражданский кодекс и на Закон о защите прав потребителей.
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
имеете право, если сохранен чек
напишите заявление о возврате денег или замене сапог. если откажут в письменном виде - обжалуйте отказ в суд
Можете, на основании ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей"
Чек имеется, а как мне доказать продавцу что он не прав? На что мне ссылаться?
Я одевала их два раз и в процессе носки отклеилась подошва!
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 454 Поиск Регистрация