Как поступить, если при возврате товара с недостатком отказываются возвращать деньги, ссылаясь на акт дефектации без выявления дефекта?
Вопрос №11787260
из г. Архангельск
опубликован 29.11.2016, 11:16
опубликован 29.11.2016, 11:16
При возврате товара с недостатком технически сложного ассортимента, в магазине предоставляют акт дефектации от сервисного центра где указано, что дефекта не обнаружено и отказывают удовлетворить требование о возврате стоимости, что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
При возврате товара с недостатком технически сложного ассортимента, в магазине предоставляют акт дефектации от сервисного центра где указано, что дефекта не обнаружено и отказывают удовлетворить требование о возврате стоимости, что делать?
Добрый день! Напишите претензию в магазин в 2-х экземплярах, один передайте руководителю, а на втором сделайте отметку о вручении. После чего обращайтесь в суд на основании Закона "О защите прав потребителя" о взыскании суммы, компенсации морального вреда. Удачи и всех благ!
29.11.2016, 13:17
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
816
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 434
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель имеет право на возврат денег за неисправный товар без его возврата в интернет-магазине - что говорит закон?
Запрос на отказ от товара и возврат стоимости после гарантийного ремонта
Возможно нарушение прав потребителя - требую расторжения договора и возврата денег за купленный сотовый телефон,
Отказ в возврате пылесоса после использования - правомерное действие магазина или нарушение прав потребителя?
Возмещение расходов на транспортировку товара до сервисного центра - правомочно ли требование продавца?
Ответ на претензию - Магазин отказывает в обмене видеокарты, ссылаясь на правила обмена товаров надлежащего качества
Возврат денег за неисправный вентилятор - как поступить, если сервисный центр не нашел дефекта?
Как вернуть технически сложный товар, если сервисный центр отказывает в замене или починке по гарантии
Столкнулся с неисправностью компьютерного монитора - иск в мировой суд по вопросу возврата или замены товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут