Возмещение расходов на транспортировку товара до сервисного центра - правомочно ли требование продавца?

Вопрос №5133098 из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.10.2014, 13:41

Был приобретен технически сложный товар (газовый генератор)

В процессе нескольких дней работы у меня появились подозрения что данный товар не соответствует заявленным производителем характеристикам (т.е. имеются недостатки). Обратился в магазин. Они приняли товар и отправили его в Сервисный центр, где сделали заключение, что товар надлежащего качества (указанные мной недостатки не были обнаружены).

Сейчас продавец требует возместить расходы по транспортировке товара до сервисного центра. Насколько правомочны их требования?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гончарова Марина Владимировна

Адвокат Тамбов, стаж 15 лет

5.0 1971 отзыв

Правомерны, если товар без брака. Но у вас есть право присутствовать при проведении экспертизы качества. Если вас не извещали, то это незаконно.

Пусть попытаются взыскать расходы через суд. Они сами нарушили Закон о защите прав потребителя. К тому же вы сможите оспорить экспертизу, назначив новую - судебную.

16.10.2014, 13:44

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Андреева Ирина Евгеньевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.7 725 отзывов

Проверка в сервисном центре - это всего лишь проверка, а не экспертиза. Проведите самостоятельно независимую экспертизу товара. Если будет установлено ненадлежащее качество товара - вам обязаны возместить помимо его стоимости и все убытки.

16.10.2014, 14:07

Спросить юриста

Андрей Александрович

Автор вопроса

0 отзывов

Ирина, подскажите пожалуйста, все же обязан я платить деньги продавцу за транспортировку генератора в Сервисный центр?

16.10.2014, 15:48

Спросить юриста

Андреева Ирина Евгеньевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.7 725 отзывов

Нет, не обязаны, поскольку по закону потребитель обязан возместить только расходы на проведение эккспертизы, если ее заключение не в пользу потребителя. В данном случае экспертиза не проводилась.

16.10.2014, 16:58

Спросить юриста

Гончарова Марина Владимировна

Адвокат из города Тамбов, стаж 15 лет

5.0 1971 отзыв

Экспертиза в Сервисном центре проводилась скорее всего бесплатно, тем более если на товар не истёк гарантийный срок. А оплачивать транспортировку в Сервисный центр вы не обязаны.

16.10.2014, 17:56

Спросить юриста