Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Андрей Константинович

Задано вопросов 22, из них VIP - 0

Чебоксары, 29.11.2016, 14:35

Потребитель требует возврат денег за неисправность товара - стоит ли судиться?

Вопрос №11788906 из г. Чебоксары
опубликован 29.11.2016, 14:35

У меня потребитель купил товар, все работало нормально. А через месяц он пришел с жалобой, что этот прибор не включается, требует вернуть деньги. Конечно, закон на стороне потребителя, и на вид нет повреждений. Но я все же думаю, что это он сам что-то неправильно подключил. Стоит ли судиться?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Разборов Андрей Викторович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

4.8 7017 отзывов

Примите товар и сделайте проверку качества его. В зависимости от результата действуйте в соответствии со ст 19 Закона о защите прав потребителей.

29.11.2016, 14:39

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат из города Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Здравствуйте! Для начала возьмите товар на проверку качества и, при необходимости, на экспертизу. Далее уже будет понятно, стоит или в суд или нет.

29.11.2016, 14:37

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Данилова Екатерина Владимировна

Юрист из города Москва

4.5 2423 отзыва

Здравствуйте. Трудно дать правильный совет при таком недостатке информации. Но если Вы убеждены, что потребитель неправ, то предложите ему обратиться в суд.

Удачи ВАМ.

29.11.2016, 14:38

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат из города Пермь

4.8 79795 отзывов

Вы имеете право назначить экспертизу качества. Если она покажет заводской брак, то покупателю товара придётся возвратить деньги.

29.11.2016, 14:38

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Богоявленская Ольга Владимировна

Юрист из города Чебоксары, стаж 6 лет

4.6 3829 отзывов

Здравствуйте. Это уж Вы должны решить, стоит ли судиться или нет. Вы же, наверное, проверили товар. Вот исходя из того, что увидели, а также с учетом Вашего опыта, Вам и надо поступить.

Бог Вам в помощь.

29.11.2016, 14:40

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста