Возможен обмен наушников с дефектом, приобретенных 16.11.16 в салоне МТС?
Вопрос №11792106
из г. Казань
опубликован 29.11.2016, 22:23
опубликован 29.11.2016, 22:23
Купил 16.11.16 наушники в салоне мтс. Через 13 дней один наушник сломался и не воспроизводит музыку. Могу ли я завтра потребовать обмен товара?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Купил 16.11.16 наушники в салоне мтс. Через 13 дней один наушник сломался и не воспроизводит музыку. Могу ли я завтра потребовать обмен товара?
Здравствуйте. Пишите претензию продавцу со ссылкой на 18 ст. ЗоЗПП. Наушники заберут на экспертизу, если выясниться что это заводской брак - обменяют или вернут деньги. Если неправильная эксплуатация - ничего не вернут.
29.11.2016, 22:27
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Если товар ненадлежащего качества, то Вы можете его вернуть или поменять в течении 15-ти дней. Главное, чтобы причина неисправности была - заводской брак, а не Ваши действия.
29.11.2016, 22:26
Вы можете заявить данное требование в течение 15 дней с момента покупки.
Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
29.11.2016, 22:27
Да,можете потребовать замену товара. Подавайте претензию на основании ст.18 закона о защите прав потребителей. И в случае отказа в суд.
29.11.2016, 22:27
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за беспроводные наушники, купленные в салоне связи "МТС", если не прошло ещё 14 дней?
Можно ли вернуть наушники обратно в салон мтс на третий день, если не понравилось качество звука?
Может ли покупатель требовать подмену товара на время ремонта для беспроводных наушников
Возможность возврата денег при покупке бракованных наушников после проведения проверки качества
Могу ли я вернуть наушники по гарантии. Гарантия год, через полгода перестал работать один наушник (стал отходить)
Перестал работать левый блютус наушник через 1 месяц. Можно ли его сдать в магазин по гарантии.
У меня начал один наушник работать тише другого, могу ли я вернуть или заменить их, по гарантии производителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут