Сколько дней рассматривается заявление о пересчете стоимости покупки в магазине?

Вопрос №11792306 из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.11.2016, 22:58

Сколько дней рассматривается заяление в магазин о пересчете стоимости покупки? (по вине продавца уплатил полную стоимость вместо акционной, о которой продавец меня не предупредил) Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сибгатуллина Альбина Ринатовна

Юрист Казань, стаж 9 лет

4.8 1801 отзыв

Здравствуйте.

ГК РФ устанавливает, что сроки могут быть предусмотрены законом или договором, если вы состоите с частной организацией в договорных отношениях в качестве потребителя, то срок рассмотрения претензии ЗоЗПП устанавливает 10 дней.

В иных случаях стороны могут установить сроки рассмотрения претензий в договоре.

Если сроки договором не установлены, то применяется понятие разумного срока (аналогия с ФЗ, 30 дней).

Только законом о защите прав потребителей установлено право суда оштрафовать продавца (подрядчика, исполнителя) за отказ исполнить добровольно требования потребителя. В остальных случаях какой-либо ответственности закон не устанавливает.

29.11.2016, 23:01

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Согласно ст. 22 Закон РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сколько дней рассматривается заявление о пересчете стоимости покупки в магазине?

Похожие вопросы