Пропажа вклада и отсутствие документов - государство погасило сумму или ошибка сбербанка?

Вопрос №11795401 из г. Москва
опубликован 30.11.2016, 13:18

Моя сберкнижка открыта в 2006 году. Последний раз я проверяла счет в 2010. В 2016 я хотела закрыть вклад, но сбербанк не может найти вклад и естественно деньги выдавать отказывается. Говорят, что вклад был закрыт, но предоставить документы, подтверждающие о закрытии вклада, не могут. Отметки о закрытии вклада в книжке не стоят. Написала заявление, ответ пришел по телефону. Девушка оператор сообщила, что в связи с временными рамками (5 лет) информации по моему счету никакой нет. Что мне делать, ведь сумма не 5 копеек. Получается, что государство просто погасила вклад в свою пользу?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Акимова Анна Геннадьевна

Адвокат Ломоносов, стаж 15 лет

4.5 8514 отзывов

Добрый день. Обратитесь с заявлением в Сбербанк, пусть предоставят сведения о том кто закрыл счет. Если они говорят, что счет закрыт, значит у них есть сведения о счете? Можете обратиться в полицию с заявлением о краже средств со счета неустановленными лицами. Пусть проведут проверку.

30.11.2016, 13:20

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45819 отзывов

Ответ обязаны дать официально со всеми разъяснениями, Наталия (учитывая, что запрос был письменным).

Обратитесь в прокуратуру.

Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ.

30.11.2016, 13:20

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44351 отзыв

Наталия, Вам надо обратиться с иском в суд, если письменную претензию Вы уже писали. Вклады никакими временными рамками не ограничиваются. Книжка с указанной там суммой является доказательством, что вклад был и сумма такая, а они уже пусть в суде доказывают, что Вы сняли деньги.

Обратитесь к юристу за грамотным ведением дела. Перспективы при грамотной работе - хорошие.

30.11.2016, 14:46

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста