Оплатила бракованный смартфон в Евросети - возможность замены или возмещения денег?
Вопрос №11800830
из г. Челябинск
опубликован 01.12.2016, 09:49
опубликован 01.12.2016, 09:49
Купила смартфон в евросети за 12 тр. Через 3 недели он перестал работать. Взяли на экспертизу - попадание влаги (откуда непонятно?) , случай не гарантийный! В итоге предлагают ремонт стоимостью 8 тр - замена платы. Есть ли шанс отказаться от телефона или заменить на новый или вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Виталий Павлович.
Если Вы своими силами и за свой счет проведете независимую экспертизу и по Заключению будет установлена причина неисправности отличная от установленной СЦ продавца - Да, можете требовать расторжения ДКП, возврата денежных средств и возмещения расходов на проведение экспертизы + возмещение ВСЕХ расходов по взысканию.
ПОЛУЧИТЕ ПИСЬМЕННОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ СЦ ПРОДАВЦА С УКАЗАНИЕМ ПРИЧИНЫ НЕИСПРАВНОСТИ.
01.12.2016, 10:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте! Можно назначить другую экспертизу. А сам вопрос решить можно теперь только через суд. Госпошлину платить не нужно.
01.12.2016, 09:55
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Телефон на гарантии упал в воду, можно забрать деньги или обменять его?
Что делать, если отказали в гарантийном ремонте телефона Samsung из-за влаги в разъеме?
Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон
Смартфон вернули из гарантийного ремонта, но камера не работает - как действовать?
Повторная поломка экрана телефона - возможно ли гарантийное обслуживание после года использования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут