Проблемы с оформлением кредита в Евросети - отсутствие первоначального взноса и невыдача документов на телефон. Что делать?
Вопрос №11802522
из г. Киров
опубликован 01.12.2016, 13:50
опубликован 01.12.2016, 13:50
Дочь оформила кредит на 6 месяцев в Евросети (телефон), заплатила первоначальный взнос 1000 рублей. Следующий взнос заплатила 5000 рублей, на следующий месяц решила закрыть кредит полностью. Позвонили в банк узнать остаток, нам сказали сумму без первоначального взноса. Стали разбираться где первоначальный взнос оказалось что сотрудница которая оформляла кредит сделала не первоначальный взнос а провела по документам как бесплатная годовая настройка телефона (хотя она телефон даже не настраивала) и нас об этом не известила. Оказалось что чек и гарантию на телефон нам тоже не дали. Обратились в магазин, но продавец тот там уже не работает, а начальник через сотрудника передал нам что документы все подписаны и деньги нам 1000 рублей не вернут. Что нам делать? Мы надеялись, что заплатили первоначальный взнос а нас обманули.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Людмила, рекомендую Вам обратиться в общество защиты прав потребителей с соответствующей жалобой и с просьбой провести проверку и Вам обязательно помогут.
01.12.2016, 15:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с первоначальным взносом при оформлении кредита - что делать в данной ситуации?
Хочу купить телефон в рассрочку... можно ли внести первоначальный взнос 1000 рублей... можно же так?
Но, данный первоначальный взнос в договоре не прописан, оказывается непонятно за что этот взнос заплатили организации.
Уловки магазина Связной - как вернуть деньги за непрошеные страховки и дополнительные услуги при покупке телефона в кредит
Проблема с кредитом на приобретение телефона Redmi Note 10 Pro в магазине Связной - кто должен вернуть деньги
Ошибка банка - кредит не одобрен, но телефон уже получен - что делать?
Обман продавца при покупке телефона на кредит - как вернуть незаслуженно списанную сумму?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут