Проблема с плохой слышимостью в новом сотовом телефоне - опыт экспертизы и отказ магазина. Как найти решение?
Вопрос №11804943
из г. Уфа
опубликован 01.12.2016, 19:52
опубликован 01.12.2016, 19:52
Купила сотовый телефон. В нём очень плохая прерывистая слышимость. На 13 день понесла телефон в магазин. Послали на экспертизу. Пришёл ответ, что дефект не обнаружен. Слышимость такая же прерывистая. Магазин отказывается поменять мне телефон. Что мне делать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Тогда выход только один - проводить независимую (независимую от продавца оценку качества). Если подтвердится брак производителя - тогда только обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, взыскивать стоимость телефона, а также неустойку и штраф, а также возместить свои судебные издержки. В совокупности общая сумма взысканного будет в среднем в 2,5 - 3 раза больше стоимости телефона. Но - это только при профессиональном подходе к делу.
01.12.2016, 20:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
593
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Сервисный центр заявил, что дефектов не обнаружено.
Денег и нового телефона она не получила-телефон забрали на экспертизу.
Проблемы с покупкой в Связном - мое право на возврат или замену телефона?
Ремонт телефона меня не интересует, что в данном случае мне делать, чтобы вернуть деньги?
Проблемы с качеством звука у купленного мной сотового телефона - отказали в замене и недостоверные результаты экспертизы
Дефект динамика в новом телефоне - возможность возврата денег или только ремонт?
Новый телефон сломался через две недели - как решить проблему, когда магазин не признает дефект
Проблема с новым сотовым телефоном - продавец отказывается заменить неисправный аппарат
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут