Проблемы с гарантией - Как получить возврат денег за неисправный сварочный аппарат аргонно-дуговой сварки из Китая?

Question

Купил сварочный аппарат аргонно-дуговой сварки. Китай. Гарантия один год. Аппарат варить правильно отказывается изначально. Отвезли продавцу, обещали устранить. Устраняют уже полтора года. Звонят-готово! Приезжаем-не варит.
 Как получить возврат денег?
 Покупался за 30000, сейчас стоит почти 60000. Претензию пока не выставлял. Сохраняется ли гарантия пока товар на возврате у продавца?
Спасибо!

Косоруков Андрей Станиславович · Accepted Answer

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара (ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Еренков Михаил Юрьевич · Answer

Пишите претензию согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей":
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Проблемы с гарантией - Как получить возврат денег за неисправный сварочный аппарат аргонно-дуговой сварки из Китая?

Похожие вопросы

Купил сварочный аппарат, а он мне не подходит, могу я вернуть его обратно в магазин.

Купили неисправный сварочный аппарат, но магазин отказывается вернуть деньги - что делать?

Что делать, если покупатели требуют вернуть деньги за б/у технику, которую продала неделю назад?

Как сдать в гарантийный ремонт товар, купленный в онлайн-магазине.

Обязан ли продавец проверить товар на дом у покупателя, если тот утверждает, что он бракованный?

Имеет ли право продавец требовать доплату за замену некачественного товара на такой же самый по гарантии?

Купил дрель новую дорогую за 8500 она через месяц сломалось гарантия есть, возможно ли вернуть деньги?

Купила шуруповерт. Гарантия год. через 2 месяца сломался. Могу ли я потребовать новый товар либо возврат денег.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59