Нарушение конфиденциальности - Банк предоставил клиенту всю информацию о моей дебетовой карте. Какие меры можно принять?

Question

Банк случайно распечатал и предоставил клиенту всю информацию по моей дебитовой карте, в том числе кодовое слово с паспортными данными! Этот клиент позвонил мне и сообщил что когда он писал заявление на оформление карты на обратной стороне листа была вся информация о моей карте! Что я могу предьявить банку в этом случае?

Лигостаева Антонина Васильевна · Accepted Answer

---Здравствуйте, Что я могу предъявить банку в этом случае, да ничего не предъявите. При отсутствии у вас доказательств. Удачи Вам и всего хорошего.

Юридическая фирма "Юрвита" · Answer

Разглашение персональных данных, предоставление ее другому лицу без вашего на то согласие, распространение информации с ограниченным характером доступа, возмещение материального и морального вреда. В вашем случае банк хорошо можно наказать и предъявить значительную сумму к возмещению. 
Успешно решить Ваш вопрос можно только с квалифицированной юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

Немов Артем Максимович · Answer

Во-первых, в действиях сотрудника банка имеются признаки преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 183 Уголовного кодекса РФ, т.е. незаконные разглашение сведений, составляющих банковскую тайну, без согласия их владельца лицом, которому она была доверена или стала известна по службе или работе. Можно написать заявление в полицию. Во-вторых, по данному факту можно написать заявление в банк о привлечении этого сотрудника к дисциплинарной ответственности. И в-третьих к самому банку вы можете предъявить претензию о компенсации морального вреда, поскольку неизвестно, будет ли Вам такими действиями причинен какой-либо вред, а в случае причинения такого вреда и его компенсацию.

Нарушение конфиденциальности - Банк предоставил клиенту всю информацию о моей дебетовой карте. Какие меры можно принять?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Может ли банк отказать в возмещении украденных денег клиента, при условии мошенничества через звонок от банка?

Сообщение о возбуждении уголовного дела в отношении клиента по статье 159*1 УК РФ

Банк обращается в суд с просьбой возбудить уголовное дело и признать себя потерпевшим и гражданским истцом

Местом заключения Договора является местонахождение банка в момент подписания Кредитного договора.

Банк просит провести проверку и возбудить уголовное дело в отношении клиента, обнаружившегося в мошеннических действиях

Клиент Банка лишен документов о кредитной карте - как защитить свои права?

Ответственность сотрудника банка за блокировку карты без документов украденной у клиента - правомерное ли требование банка?

Ответственность за ошибочно выданную карту и проблемы с кредитом, вызванные подписью сына на документах

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59