Возможен ли обмен телефона на гарантии, если проверка в магазине выявит дефект динамика?

Нет. Это технически сложный товар. На первый раз должны произвести ремонт. Требовать замены пока не можете (ст. 18 Закона о защите прав потребителей)

Здравствуйте Алексей. А для начало проведут экспертизу и выявить причину недостатков. Если это заводской брак, значит его должны отремонтировать по гарантии. Если этого сделать невозможно, только в этом случае вам обменяет телефон или вернут деньги.

Какое требование, предусмотренное ст. 18 ЗоЗПП заявите продавцу, то и обязан выполнить продавец в случае некачественного товара.

Добрый день!

Да, Вы можете требовать обмен, возврат денег или доплату.

В соответствии со ст. 18 Закона "О ЗПП"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.