Огромная просьба разобраться, почему стоим как малоимущие, а не на льготном основании?

В апреле 2010 г в соответствии с ч.4 ст.24 Федерального закона Рф "о статусе военнослужащих" обратилась с заявлением в Отдел по жилищной-комунальной политике о постановке меня и членов моей семьи на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий на льготных основаниях, поскольку являюсь матерью военнослужащего, умершего 26.03.1999 г при исполнения обязанностей военной службы г Хабаровск. Документы были приняты специалистами Отдела по жилищной-комунальной политике Администрации Горноуральского городского округа. Примерно через месяц после подачи документов решила узнать о решении. Однако мне было в устном порядке отказано в поставке на учёт. В феврале 2011 г обратилась ещё раз, был выдан письменный отказ. Данный отказ мотивирован ссылкой на п.3 ст.16 Федерального закона РФ от 12.01.1995 г.№5-ФЗ "О ветеранах", а также на Федеральный закон РФ от 06.10.2003 г №131 ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской федерации "Считаю отказ не справедливым. В 2012 году повторно обратились в Администрацию Горноуральского Городского округа, с просьбой об улучшении жилищных условий, после чего поставили на учет в качестве малоимущих. Я, Быстрова Г.С инвалид 3 группы и моя семья (сын Быстров Ф.Е, дочь Ерухина М.Е, внучка Ерухина Е.Е) проживаем п. Висим Свердловская область в неблагоустроенном доме жилая площадь которого составляет 42 м 2,износ дома 60% .Наша семья считается ещё как малоимущая! Огромная просьба разобраться, почему стоим как малоимущие, а не на льготном основании?