Что делать, если сотовый телефон, купленный в офисе продаж Билайн, быстро разряжается - права и возможности

Вопрос №11824108 из г. Волгоград
опубликован 05.12.2016, 13:59

24 ноября этого года я купила телефон сотовый в офисе продаж Билайн. Неделю спустя у меня начала очень быстро разряжаться батарейка, я хочу отнести его обратно в магазин, какие у меня преимущества, 2 недели еще не прошло? Что мне могут там ответить?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Селиваненко Владлена Олеговна

Адвокат Казань, стаж 23 годa

4.5 3121 отзыв

24 ноября этого года я купила телефон сотовый в офисе продаж Билайн. Неделю спустя у меня начала очень быстро разряжаться батарейка, я хочу отнести его обратно в магазин, какие у меня преимущества, 2 недели еще не прошло? Что мне могут там ответить?

Здравствуйте. 2 недели тут роли не играют. Вам надо написать претензию продавцу, телефон заберут на экспертизу, на это время вам должны выдать телефон на замену. Если экспертиза подтвердит брак - то телефон заменят или вернут деньги - на ваш выбор. Если это несущественный недостаток - отремонтируют по гарантии.

05.12.2016, 14:02

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Казань, стаж 19 лет

4.6 18071 отзыв

Телефоны не подлежат замене без дефекта, вы можете обратиться в офис продаж где его купили и они будут обязаны направить его на экспертизу, после чего если дефект будет установлен они должны его вам заменить или вернуть деньги.

05.12.2016, 14:05

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если сотовый телефон, купленный в офисе продаж Билайн, быстро разряжается - права и возможности

Похожие вопросы