Отмена рейса и невозврат средств - как защитить свои права при покупке авиабилетов через агента

Вопрос №11832055 из г. Москва
опубликован 06.12.2016, 16:46

Были куплены и оплачены авиабилеты через сайт агента. Один из рейсов был отменен перевозчиком. Информация прислана была в форме смс. Обратились к агенту с просьбой оформить вынужденный возврат, агент сообщил (через комментарии к заказу на сайте), что возврат оформлен и деньги поступят в теч. 30 дней. Срок прошел, но средства не поступили. Как нам дальше действовать, чтобы защитить свои права? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44589 отзывов

Елена! Вам надо обращаться с письменной претензией, о возврате денег, а затем с иском в суд. Порядок действий именно таков. Кстати, через суд можно взыскать и штраф и моральный вред.

06.12.2016, 17:26

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 года

4.5 52461 отзыв

Добрый день, Пишите исковое заявление в суд. Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.

06.12.2016, 16:47

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Похожие темы:
Возврат денег 30 дней
Вынужденный возврат
Форма возврата

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отмена рейса и невозврат средств - как защитить свои права при покупке авиабилетов через агента

Похожие вопросы