Помощь нужна - Как решить проблему с испорченным ремонтом шубы и отказом ателье в компенсации?

Вопрос №11834677 из г. Москва
опубликован 07.12.2016, 01:57

Помогите советом.25.11.16 отдала свою любимую шубку на ремонт. После полугода нахождения ее в шкафу кожа шубки потрескалась образовался деффект. Отнесла ее в ателье, мне сказали все исправят. В итоге я предоставила им отдельно купленный кусок меха подходящий идеально под цвет моей шубы. Мне сказали придти за ней через 2 дня, я пришла и ужаснулась. Пришили куски меха и причем не моего меха, а более темного цвета, и самое ужасающее это было в том, что все это дело было пришито в ручную. Я задала вопрос что это такое? Мастер сказала, что это делала не она, но она все исправит, приходите через 2 дня я все сделаю. Прихожу опять вижу ту же самую ужасную работу, но уже с моим мехом. Повторяется та же история. Мастер говорит я все исправлю за свой счет (отрез моего меха испорчен) В итоге прихожу опять о боже, дырка стала еще больше. Говорю давайте решать вопрос о компенсации, Вы испортили мне шубу. Они в отказ. Подскажите какие должны быть мои действия дальше? Я намерена бороться до конца.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44437 отзывов

Анна, Вы вправе обратиться к ним с письменной претензией, далее с иском в суд, но имейте в виду, что то что они её "испортили", надо будет доказать.

Скажем, разве было соглашение, что нельзя пришивать именно вручную?

Надо разобраться...

07.12.2016, 10:32

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Онищук Надежда Николаевна

Юрист из города Тюмень, стаж 21 год

4.3 11343 отзывa

Здравствуйте.

Подавайте письменную претензию и требуйте возмещения стоимости шубы с учетом износа, возмещения расходов на отрез меха. Если Вам откажут-обращайтесь в суд. Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Это можно сделать на их офицальном сайте сайте.

07.12.2016, 02:06

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Вы испортили мне шубу. Они в отказ. Подскажите какие должны быть мои действия дальше? Я намерена бороться до конца.-Подавайте претензию, проводите экспертизу и далее обращайтесь в суд.

07.12.2016, 02:34

Спросить юриста