Предприниматель проиграла суд из-за ошибки в инструкции по зарядке аккумуляторов - возврат цифрового фотоаппарата надлежащего качества

Вопрос №1183801 из г. Дзержинск
опубликован 25.12.2010, 23:50
Я предприниматель. Вчера 24.12.10 г. я проиграла суд по вопросу возврата цифрового фотоаппарата надлежащего качества из-за одной строчки в руководстве по эксплуатации фотоаппарата по зарядке аккумуляторов. Они перепутаны производителем и поэтому зарядить фотоаппарат по инструкции нельзя. Мне вменен п.1 ст.12 ЗоЗПП, несмотря на то, что покупателю, при первом же обращении, процесс зарядки был показан, но на суде он заявил, что никто ему ничего не показывал, что фотоаппарат с такой инструкцией эксплуатировать невозможно ит.д. Судья эту ложь мог обнаружить в двух претензиях по неисправности фотоаппарата и в двух исках. 1-й иск по неисправности, 2-й-по недостатку информации. Вопрос о неисправности был снят перед вторым заседанием и был написан сразу же после первого заседания, которое состоялось раздельно для истца и ответчика. Законно ли так поступать при назначении суда. Впечатление такое, что судья побеседовав отдельно, научила истца написать новый иск, сделав упор на ошибку в инструкции, научила истца врать в три короба, что их по этому поводу никто не инструктировал, приходили в магазин и ни с чем уходили. Истец, не выпуская фотоаппарат из своих рук, продемонстрировал судье как заряжается фотоаппарат, а как не заряжается, т.е. говоря о невозможности эсплуатации фотоаппарата, прекрасно знают как это делать. Должен ли был учтен Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату... куда относится фотоаппарат? То, что фотоаппарат надлежащего качества в деле имеется несколько результатов экспертиз. Как понимать ст.39 ГПК РФ п.3 при назначении исковых требований? В исковых требованиях были учтены все расходы истца, связанных с доказательствами обвинений по первому иску, которые не оправдались и были сняты? Возврат цифрового фотоаппарата.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уважаемая Галия!

При продаже товара Продавцом была нарушена ст.10 Закона О ЗПП и согласно ст.12 Закона О ЗПП Продавец обязан вернуть стоимость товара в течение 10 дней.

Истец первично подал иск о продаже некачественного товара, но потом внес уточнения к иску и стал ссылаться на недостоверную и неполную информацию при продаже товара при его выборе.

Так что истец воспользовался своими правами, согласно ст.39 ГПК РФ.

Судом была назначена судебная экспертиза товара .которая показала что товар качественный. следовательно суд не должен быть с вас взыскивать стоимость экспертизы.

Если оплату производила истица. Это мое мнение. Если вы будете подавать апелляционную жалобу в райсуд, я не могу дать гарантии, как поступить апелляционный суд.

согласно ст.18 з о зпп, оплачивает экспертизу Продавец. но если товар качественный, то Продавец требует от Покупателя возмещения ему убытков за экспертизу. Так делается всегда. У меня имеется судебная практика по этому вопросу.

Но в ст.12 указано, что при возврате стоимости товара Продавец обязан возместить все другие убытки покупателя. Я полагаю, что убытки покупателя за оплату экспертизы- не обоснованные и не связаны с предоставление недостоверной и неполной информации. это последствия ввести суд в заблуждение о дефектах товара. Я так считаю. Но как посмотрит апелляционный суд?

Вы можете попробовать подать апелляционную жалобу.

Что касается того, что продавец при выборе товара давал объяснения покупателю , как пользоваться товаром, это надо доказывать свидетельскими показаниями других продавцов.

и потом мне не известно, что за спорная запись в инструкции! поэтому не могу вам дать консультацию в этой части спора. А это суть иска!!!

С уважением, юрист г.С.Петербург Елена Брусникова

26.12.2010, 21:51
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 22 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 803 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 773 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 531 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 808 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 479 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 657 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 621 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 437 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 497 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 192 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 303 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 076 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 62 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 229 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 27 988 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 180 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.8 22 486 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 397 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 298 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 146 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 024 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 067 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 978 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских