А если я хочу приобрести более дешевый фотоаппарат или вернуть свои деньги, это возможно?

Вопрос №31518 из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.03.2002, 10:34

У меня такой вопрос: Мной приобретен фотоаппарат, после второго применения у него выявилась неисправность. Отнесла в магазин - поменяли на такой же. При чем мастер сказал что нужно просто по другому заряжать пленку. В моем присутствии девушка-продавец попыталась зарядить эту модель фотоаппарата и неисправность была такой же. Деньги за мой фотоаппарат возвращать не хотят. Говорят что либо получу такую же модель, либо доплатив деньги - более дорогую. А если я хочу приобрести более дешевый фотоаппарат или вернуть свои деньги, это возможно? На какие статьи закона "О защите прав потребителей" мне можно сослаться? Чек имеется и гарантия - еще действует. Татьяна.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Веселова Анна Борисовна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 15 лет

5.0 164 отзывa

Уважаемая Татьяна. Если фотоаппарат действительно неисправен, предъявите магазину письменную претензию (второй экз. с отметкой продавца о принятии оставьте себе). В случае неудовлетворительного ответа обращайтесь в суд. (основание: ст.18 п.1 абз. 5 Закона РФ "О защите прав потребителей". Вы как покупатель имеете право выбора требования (замена, ремонт, уменьшение покупной цены, возврат денег).

Уведомите продавца, что в случае отказа Вы взыщете с него через суд компенсацию материального ущерба и морального вреда (ст.13 Закона) и % за неправомерное пользоварие чужими денежными средствами (ст.395 ГК), кроме того, суд может взыскать штраф в бюджет).

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

А если я хочу приобрести более дешевый фотоаппарат или вернуть свои деньги, это возможно?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы