Проблемы с погашением кредитной задолженности после увольнения - что делать и как оплачивать

Взяла кредитную карту в декабре 2013, потом потребительский кредит и еще одну карту в 2014 году в апреле. Платила полгода исправно. Потом уволилась с работы и по семейным обстоятельствам на могла устроиться на постоянное место работы. Естественно платить не получалось. Все три кредита в одном банке. Банк передал договора в примоколлект. Они по началу звонили, потом перестали. В этом году пошла в банк. Срок действия карты истек, мне дали распечатку счетов, которые необходимо оплачивать. Также в банке сказали, что о коллекторах, которые прислали письмо, спустя два года, ничего не знают. Позвонила в этот примоколлект. Хотела решить этот вопрос и видимо зря я это сделала. Начали названивать, требовать срочно погасить задолженность в кратчайшие сроки. Естественно, такой возможности нет, так как недавно устроилась на работу и могу оплачивать понемногу. Далее, примоколлект мои договора передали в агентство кредит финанс. Теперь названивать они. Нашли каким-то образом номер человека, которого в договорах нет, указать его я не могла никак, так как номер этот у человека совсем недавно. Подскажите, пожалуйста, что мне делать. Как оплачивать, если нет возможности вносить большие суммы, которые они требуют. Очень прошу не звонить, а ответить именно в этом приложении. Очень надеюсь на вашу помощь. Спасибо заранее.