Нарушены сроки установки окон ПВХ - потребитель требует неустойку

Вопрос №1184177 из г. Кострома
опубликован 26.12.2010, 22:42

Заключен договор на установку окон ПВХ. Окончание работ назначено на 24 ноября, установили 28 ноября. Стоимость заказа 22600 руб. Я выставила претензию на неустойку за нарушение сроков согласно Закона о правах потребителей за 4 дня, 3% за каждый день. Сумму неустойки посчитала от 22600 руб. Правильно ли это?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колначёв Руслан Николаевич

Адвокат Щелково, стаж 12 лет

5.0 648 отзывов

а с чего 3 %, пеняя установлена Законом "О защите прав потребителей" в размере 1 % за каждый день просрочки

26.12.2010, 22:48

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Ковалёв Дмитрий Вадимович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 3 годa

5.0 35 отзывов

Для точного ответа необходимо договор прочитать. По общему же правилу, согласно ст.28 Закона "О защите прав потребителей":

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Исходя из того, что вы написали в вопросе - сумму неустойки вы посчитали правильно.

27.12.2010, 13:37

Спросить юриста