В претензии я попросила чтобы они устранили недостатки.

Question

Заключила с пластиковым заводом договор на куплю и монтаж пластикого окна (окно 6000 р,1500 рмонтаж) привезли-установили, но не качественно и не по размерам окно.. написала претензию-молчат. В претензии я попросила чтобы они устранили недостатки. Написала заявления в суд о расторжении договора и возврат суммы за окно и монтаж... был суд на суд они не явились-вынесли заочное решение! На заочном решении судья вынес решения о расторжении договора, моральный и 3% неустойки за каждый день с общей стоимости договора! Когда я пришла за решениемон изменил размер неустойки (с 7400 р снизил до 720 р) то есть он взял 3%неустойки ни с общей суммы договора, а с 1500 р за монтаж.

Цехер Григорий Яковлевич · Accepted Answer

Всё правильно, Татьяна, относительно неустойки, поскольку общая цена работы - 1500 рублей. Основания:

ЗАКОН  О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Цехер Григорий Яковлевич · Answer

Всё правильно, Татьяна, поскольку общая цена работы - 1500 рублей. Основания:

ЗАКОН  О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В претензии я попросила чтобы они устранили недостатки.

Похожие вопросы

Суд назначил меньшую неустойку за брак с окном и монтажом - что делать?

Заказать другое окно в другой фирме я не успеваю так как оно делается 15 рабочих дней!

Проблемы с пластиковыми окнами - Заявление в суд и возврат суммы за окно и монтаж

Силу), судья сказал что я могу придти и его забрать.

Право на требование неустойки - компания по установке окна решает расторгнуть договор в одностороннем порядке

Истец обжалует заочное решение суда об уменьшении алиментов

Борьба в суде за замену неправильно установленного окна - что будет, если мы выиграем?

Окно установили 04.07, но отделочные работы еще не завершены.

Мировой суд не отменил заочное решение - могу ли я обжаловать его в вышестоящий суд?

Можно ли подать заявление об отмене заочного решения суда, если решение не получено на руки? И куда следует обратиться?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59