Банк ХКФ не реагирует на заявление о возможной задержке платежей и нарушает конфиденциальность клиентских данных

Question

Имеется задолженность в банке ХКФ. Заранее (до момента возникновения просрочки) в банк было направлено заявление с моей стороны с информацией о том, что я потерял работу, платить нечем, приложил справку с биржи труда о том, что имею статус безработного и попросил отсрочку по платежам на полгода. Банк заявление принял, однако официально на него не ответил. Обратился в ближайший офис, где сотрудник пояснил, что можно сделать реструктуризацию, т.е этот договор закрыть о остаточную сумму долга разделить на более длительный срок с оформлением нового договора. Отказался так как сумма платежа по реструктурированному кредиту все равно оказалась неподъемной. (при получении дохода на бирже 700 руб, платеж должен составить 6500,00 руб) Сейчас всем родственникам и знакомым названивают представители банка с информацией что я должник и подробно рассказывают о сумме долга, хотя эти люди не являются клиентами банка и не давали им свое согласие на обработку персональных данных. Также грозятся подать в суд или продать долг коллекторам. Что можно сделать в этом случае? Ждать суда? Или написать им еще претензию?

Чередниченко Владислав Александрович · Accepted Answer

Писать бесполезно куда либо. Остается ждать суда, где можно хотя бы снизить размер пеней и штрафов за просрочку на основании ст.333 ГК РФ, а также просить суд о рассрочке на основании ст.203 ГПК РФ. Более, к сожалению, ничего сделать не получится.

Лысенко Юрий Викторович · Answer

Здравствуйте, Юлия! В дополнение к ответу коллеги. Если не можете платить то не платите. Дождитесь решение суда. Решение вступает в законную силу через месяц с момента изготовления мотивированного решения. Затем выписывается исполнительный лист и направляется в Банк, т.е. взыскателю. Банк направляет его в службу судебных приставов. ССП возбуждают исполнительное производство в отношении Вас. Но если с Вас взять нечего (нет второго жилья, предметов роскоши, денежных средств на счетах) то вполне приставы могут окончить исполнительное производство по ст.46 ФЗ "Об исполнительном производстве". Вы можете также подать в суд заявление о рассрочке исполнения решения суда в связи с Вашим материальным положением. Удачи, Вам!

Банк ХКФ не реагирует на заявление о возможной задержке платежей и нарушает конфиденциальность клиентских данных

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Федеральный закон об исполнительном производстве (от 31.07.2025)

Похожие вопросы

Банк Восточный экспресс включил страховку в сумму кредита без уведомления клиента

Недобросовестное поведение банка - отсутствие информации о досрочном погашении кредита и отказ в закрытии кредитного договора

Правомерность списания ежемесячных платежей на неустойку - анализ ситуации с кредитом в банке Русский стандарт

Как решить проблему просрочки по платежам и штрафным процентам на потребительский кредит в АТБ без оплаты 500 рублей?

Просрочка платежей по кредиту и угроза расторжения договора - возможен ли второй реструктуризация кредита?

Как мне решить проблему долга и избежать описания имущества?

Кредит в крупном банке - частичная досрочная выплата не уменьшила срок и ежемесячный платеж, есть ли в этом мошенничество?

Как через суд добиться уменьшения ежемесячного платежа по кредиту при изменении финансового положения

Я написала заявление в Банк об отмене штрафных санкций всвязи с дезинформацией, представленной мне сотрудником Смоленского Банка.

Банк требует оплатить годовое обслуживание за карту, не зарегистрировавшуюся после закрытия кредита

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59