Форс-мажор - оплатил товар, но доставки не было из-за кибератаки на обработчик
Вопрос №11852337
из г. Воронеж
опубликован 09.12.2016, 20:00
опубликован 09.12.2016, 20:00
Я оплатил товар но мне его не доставили написали вот что: По состоянию системы во время вашего платежа была зафиксированна атака на повреждение нашего обработчика, обработчик это программное обеспечение отвечающее за обработку платежа и выдачу товара. Атака была предумышленной, тщательно продумали для слива всего товара отправляя фейковые GET-запросы в нашу систему, ваш платеж был именно во время данного действия. Программным обеспечением движка LazyPay предусмотрена возможность проверки платежа путём сверки MD5 хэша, для этого вам необходимо совершить аналогичный платёж с указанием тех же данных а именно: почта, товар и кошелек отправителя (если банковская карта то с той же карты). Напоминаем вам что по принятому вами Соглашению мы обязуемся сделать возврат в течении 72 часов, но по законодательству РФ это форс-мажорная ситуация, а значит вы выходите за рамки Соглашения.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если в отношении Вас совершено мошенничество, обращайтесь с заявлением в полицию. Если в результате проверки обнаружатся признаки состава преступления, виновных лиц привлекут к уголовной ответственности и обяжут компенсировать Вам ущерб.
09.12.2016, 20:07
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте. Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Если знаете кому перевели деньги их адрес местонахождения, то в суд с иском о возврате денежных средств. Форс мажорными обстоятельствами события указанные в тексте не являются.
09.12.2016, 20:08
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
541
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Получено предложение займа на 250.000 рублей с условием предоставления личных данных - насколько опасно?
Проблема с получением товара в интернет-магазине - отказ возврата денег и предоставления товара
Подскажите, на сколько должны отличаться программные коды, чтобы новый программный продукт не считался “ворованным”?
Необходимость чарджбэка отказана банком при оплате товара по реквизитам, используя карту VISA
Необходима верификация для полноценного использования платежной системы
Информация о предложении системы переводов QIWI - можно ли считать его разводом?
Система переводов QIWI - Безопасность и удобство в переводах на электронные кошельки
Система переводов QIWI - безопасное и выгодное решение для вашего электронного кошелька
Одобрена заявка на займ 200 000 рублей на 5 лет, требуется пополнение карты и отправка документов - подробности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут