Форс-мажор - оплатил товар, но доставки не было из-за кибератаки на обработчик

Question

Я оплатил товар но мне его не доставили написали вот что: По состоянию системы во время вашего платежа была зафиксированна атака на повреждение нашего обработчика, обработчик это программное обеспечение отвечающее за обработку платежа и выдачу товара. Атака была предумышленной, тщательно продумали для слива всего товара отправляя фейковые GET-запросы в нашу систему, ваш платеж был именно во время данного действия. Программным обеспечением движка LazyPay предусмотрена возможность проверки платежа путём сверки MD5 хэша, для этого вам необходимо совершить аналогичный платёж с указанием тех же данных а именно: почта, товар и кошелек отправителя (если банковская карта то с той же карты). Напоминаем вам что по принятому вами Соглашению мы обязуемся сделать возврат в течении 72 часов, но по законодательству РФ это форс-мажорная ситуация, а значит вы выходите за рамки Соглашения.

Цейтлин Елена Вадимовна · Accepted Answer

Здравствуйте! Если в отношении Вас совершено мошенничество, обращайтесь с заявлением в полицию. Если в результате проверки обнаружатся признаки состава преступления, виновных лиц привлекут к уголовной ответственности и обяжут компенсировать Вам ущерб.

Гребенкина Екатерина Викторовна · Answer

Здравствуйте. Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Если знаете кому перевели деньги их адрес местонахождения, то в суд с иском о возврате денежных средств. Форс мажорными обстоятельствами события указанные в тексте не являются.

09.12.2016, 20:08

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Форс-мажор - оплатил товар, но доставки не было из-за кибератаки на обработчик

Похожие вопросы

Возможный мошеннический подвох при заявке на займ через интернет - детали и схема внимания

Получено предложение займа на 250.000 рублей с условием предоставления личных данных - насколько опасно?

Проблема с получением товара в интернет-магазине - отказ возврата денег и предоставления товара

Подскажите, на сколько должны отличаться программные коды, чтобы новый программный продукт не считался “ворованным”?

Необходимость чарджбэка отказана банком при оплате товара по реквизитам, используя карту VISA

Необходима верификация для полноценного использования платежной системы

Информация о предложении системы переводов QIWI - можно ли считать его разводом?

Система переводов QIWI - Безопасность и удобство в переводах на электронные кошельки

Система переводов QIWI - безопасное и выгодное решение для вашего электронного кошелька

Одобрена заявка на займ 200 000 рублей на 5 лет, требуется пополнение карты и отправка документов - подробности

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59