Проблемы с ремонтом телефона по гарантии - задержка, повреждение и отсутствие ответственности сервиса
Вопрос №11853171
из г. Пенза
опубликован 09.12.2016, 23:29
опубликован 09.12.2016, 23:29
Ремонт телефона по гарантии продолжается более 2 х месяцев, выписывают мне бумаги одну за другой, сломали то что было исправным. Телефон дорогой и многофункциональный и в нём хранилось много информации. На вопросы,, когда это всё закончится " в сервесе я получаю неуразмительные ответы и в целом не желание решать проблему.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии со ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при нарушении срока проведения гарантийного ремонта (более 45 дней) покупатель имеет право требовать возврата денежных средств за товар. Напишите официальное заявление на возврат денег. Откажут - подавайте исковое заявление в суд, дополнительно взыщите штраф, неустойку и моральный вред.
09.12.2016, 23:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
29
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Пенза
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказано в ремонте гарантийного телефона - как быть в такой ситуации?
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Проблема с кнопкой на iPhone 5s - гарантия не распространяется, ремонт привел к потере функции сканера отпечатка пальца
Проблемы с зарядкой телефона - гарантийный случай не устранен в ремонте, возникают вопросы по гарантии на аккумулятор
Проблемы с телефоном - возможность возврата денег при дополнительной гарантии и рекомендации в данной ситуации
При покупки телефона гарантия была установлена 12 месяцев.
Проблемы с телефоном Fly - обрыв связи и вызов на удержание
Гарантия на телефон - со дня приобретения или со дня ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут