Покупатель имеет право обменять или возвратить товар в течение первых 14 дней со дня покупки, при условии, что в момент покупки продавцом не оговорен другой срок возврата. Причины: не устраивает цвет, фасон, не подошел размер, комплектация, даже просто потому, что передумали делать покупку. Можно вернуть вещь просто не объясняя причин, но соблюдая, конечно, необходимые условия.

Возьмите с собой паспорт. Его требуют при возврате, потому, что в некоторых магазинах для этого необходимо написать заявление и указать свои данные.

Продавец имеет право предложить вам взамен выбрать другу вещь на обмен. Используйте эту возможность. Если не нашли подходящего товара, требуйте вернуть деньги.

Возврат денег происходит в день обращения. Нигде в правилах торговли при возврате товара не оговорены сроки выдачи денег (к возврату бракованного товара правила несколько другие). Требуйте соблюдения сроков возврата денег. Если вам отказывают, то просите в письменном виде указать причину.

10.12.2016, 16:15

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Грибов Юрий Владимирович

Юрист из города Тольятти, стаж 23 годa

4.7 38611 отзывов

Вернуть товар можно на основаниях, предусмотренных Законом РФ "О защите прав потребителей", в зависимости от причин, по которым вы хотите вернуть товар (наличие дефектов, либо-не подходит по каким-л. причинам), а также в зависимости от вида товара и сроков его покупки, а также ряда других причин

Поэтому-нужны подробности.

10.12.2016, 16:15

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Похожие темы:
Вернуть купленный товар

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Скажите на каких основаниях можно вернуть купленный товар и в каких условиях в магазин?

Похожие вопросы