Как поступить, если получатель посылки в Курской области утверждает, что она пришла не в полном объеме и требует полного возврата денег?
Вопрос №11856983
из г. Воронеж
опубликован 10.12.2016, 21:40
опубликован 10.12.2016, 21:40
Такой вопрос, отправила посылку в Курскую область, чек на руках уз ее получила, и предъявляет теперь мне притензии, грозится что напишет заявление за мошенничество, говорит что посылка пришла не в полном объеме. Что посоветуете, как поступить. Требует полный возврат денег, хотя все было отправлено.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если Вы отправили ровно то, что обещали отправить, то ничего делать не надо. Наверняка, у Вас есть переписка по данной проблеме. Но покупатель может отказаться от товара, для этого необходимо, чтобы Вам его вернули. Только тогда с Вас можно будет требовать возврата денежных средств.
10.12.2016, 21:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 244
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 074
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 434
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 381
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Как получить возмещение за возврат посылки из-за недопустимого вложения?
Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?
Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?
Проблемы с отправлением посылки из Белоруссии в Турцию - Задержка возврата и отсутствие отправки обратно
Возврат посылки из Германии - обоснованная необходимость оплаты?
Что делать, если отправленная посылка для возврата не содержит заявления и чека о покупке?
Пропавшая посылка с оригинальным Айфоном - как действовать и как вернуть деньги
Как занижение стоимости посылки может повлиять на юридические лица? Что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут