Программа «Классический Лондон» - нарушения прав туристов, действия туркомпании и способы защиты потребителей

Программа «Классический Лондон». Неприятной неожиданностью было сообщение принимающей стороны уже в Лондоне, что жить несколько туристов из группы будут не в тех гостиницах, которые ими заказывались. В итоге - гостиница той же звездности, но более удаленная от метро и от центра. При этом номер был просто ужасен и совсем не похож на красивые фотографии: размером с лифт, с протекающим унитазом и хорошо откормленными до габаритов слона тараканами. Из обещанных экскурсий несколько отменены, о чем опять же в Москве в известность никого не поставили. Я понимаю, что это мелочи по сравнению с невыплаченными деньгами, проваленными поездками и т.п., но ужасно неприятно. Вопросы: а/ Право какой страны и какие международные соглашения применимы в данном случае к отношениям между туристами и турфирмами? Какие нормативные положения нарушены туркомпанией? Какие меры могут принять туристы для защиты своих прав на маршруте и по возвращении? Можно ли в данном случае требовать компенсаций от страховщика? Если да, то в каком объёме и от чего это зависит? Если нет, то почему? В каком объёме, в каком порядке, по каким основаниям можно предъявлять претензии и к кому (направляющей или принимающей стороне)? б/ Куда жаловаться, если претензия будет отклонена? Какова территориальная подсудность такого спора? В/ Могут ли российские туркомпании обращаться в британские суды с исками к местным партнёрам? г/ Можно ли исполнить решение российского государственного суда в Великобритании или английского – в России? Если нет, то какой механизм разрешения споров российского туроператора с турецкими партнёрами может быть заложен в договоре с ним вопросы написаны в проблеме.