Как вернуть или обменять телефон с белыми полосами на экране?
Вопрос №11861163
из г. Верхняя Салда
опубликован 11.12.2016, 21:05
опубликован 11.12.2016, 21:05
Купила телефон в магазине, пришла домой начала с ним работать, на экране появились белые полосы, могу ли я его вернуть или обменять?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам следует обратиться в магазин, в котором вы приобретали этот телефон. Его У вас должны забрать на диагностику. Если будет установлено что в телефоне заводской брак, то вам должны либо вернуть деньги либо заменить товар на аналогичный.
11.12.2016, 21:12
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Здравствуйте!
Обратитесь с претензией к продавцу и требуйте обменять телефон или вернуть деньги.. Если не обменяют то можете обратится в суд.
11.12.2016, 21:08
Здравствуйте.
Нет, не сможете вернуть или обменять.
Вам нужно обратиться в магазин с письменной претензией и сдать телефон на экспертизу по акту. Взамен Вам должны выдать другой телефон, на период проведения экспертизы. Если экспертиза установит производственный брак-в этом случае Вам вернут денежные средства или обменяют.
11.12.2016, 21:09
Можете. Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", покупатель при покупке товара ненадлежащего качества вправе потребовать от продавца замены товара или возврата денежных средств. Обратитесь к продавцу с письменной претензией. При отказе удовлетворить ваши требования добровольно, обращайтесь в суд.
11.12.2016, 21:10
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 923
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 484
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 579
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купили телефон в салоне мегафон через 4 дня на экране появились полосы, могу ли я его обменять или потребовать возврат денег?
Недавно приобрела смартфон, но на экране возникли черные полосы. Возможно ли обменять устройство или вернуть деньги?
Возможно ли по гарантии заменить или отремонтировать экран iPhone 7 с белыми полосами и черным пятном?
Проблемы с новым телефоном - белая полоса на экране, два раза в ремонте - требуются деньги возврат или замена
Возврат или обмен сложной техники
Можно ли вернуть или обменять телефон на гарантии, если экран разбит и пошли полосы
Купила вчера телефон пришла домой начала разбираться а в он не видит флешку хочу вернуть или обменять. Поменять мне его.
Неисправности телефона, купленного в рассрочку - возможность обмена в магазине
Возможно ли вернуть или обменять телефон с проблемами экрана, купленный в магазине DNS?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут