Проблемы с оценкой ущерба после ДТП через колл-центр ВСК - несоответствие адреса и невозможность записи на удобное время

Вопрос №11863306 из г. Москва
опубликован 12.12.2016, 11:01

Записался на оценку ущерба после ДТП через колл-центр своей страховой компании ВСК. Дата приёма назначена была сегодня 12.12.2016 г. на 8:00. Приехал в указанное время по адресу г. Москва, ул. Венёвская, д. 32, стр. 5 в сервисный центр. На первом этаже там центр по ремонту автомобилей, по указателям мне следовало подняться на второй этаж, но он был закрыт. Мастер на первом этаже сообщил, что никакого отношения ни к ВСК, ни к оценке ущерба не имеет. Несколько раз звонил в колл-центр ВСК, их специалисты якобы пытались связаться с оценщиком, но безуспешно. В 8:35 я уехал оттуда, поскольку мы бы уже всё равно бы не успевали, а эксперта всё ещё не было. Сам живу и работаю на Юго-Западе Москвы, рядом со мной их центров нет. Примерно в 10:10 звонил их представитель, предлагал записаться на другое время в другой центр, предлагал неудобное место и время. Могу ли я кому-то пожаловаться на их безответственную работу? РСА, другие надзорные органы? Ведь я потратил время, нервы и бензин, и всё зря. Могу ли я требовать от них выездной экспертизы? Ведь меня точно так же могут не принять и в следующий раз.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Базарова Светлана Николаевна

Юрист Москва, стаж 21 год

4.2 14392 отзывa

Добрый день. В срочном порядке Пишите жалобу на имя руководителя данные страховой компании, дубликат можете отправить в Роспотребнадзор и в Центробанк, если будут много таких жалоб и сможет Центробанк лишить лицензии.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с оценкой ущерба после ДТП через колл-центр ВСК - несоответствие адреса и невозможность записи на удобное время

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы