Как потребовать компенсацию за удаление данных из учетной записи при ремонте телефона?

Вопрос №11864190 из г. Оренбург
опубликован 12.12.2016, 13:16

У меня такой вопрос. Сдавала телефон в ремонт по гарантии. Мне его вернули "чистым". Ввела данные своей учётной записи на гугле, никакой информации там не оказалось, то есть в сервисном центре удалили данные с моей учётной записи. На сайте данного сервисного центра в чате не очень корректно девушка закончила разговор, просто удалив меня и сказав, что данные они не восстановливают. Суть вопроса: если я обращусь в другой сервисный центр и за деньги восстановлю данные, каким образом я могу потребовать возместить затраты у сервиса, который мне их стёр? Как мне правильно поступить? Из нужной информации там были фотографии с 2014 года и все фотографии моего новорожденного ребёнка и все контакты по работе, которые мне необходимы. Заранее благодарю Вас за ответ!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еренков Михаил Юрьевич

Юрист Воронеж, стаж 6 лет

4.8 770 отзывов

Сначала следует с претензией обратиться в тот сервисный центр, в котором Вам удалили учетную запись. А когда они Вам откажут, можно будет заявить требования в рамках Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в том числе можно будет заявить компенсацию ремонта в другой организации.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как потребовать компенсацию за удаление данных из учетной записи при ремонте телефона?

Юридические услуги в Оренбург

Похожие вопросы

Как подтвердить согласие клиента на выкладывание аудиозаписи разговора с колл-центром и получить запись

Превышение сроков ремонта в Сервисном Центре - как поступить и куда пожаловаться?

Должен ли сервисный центр сообщать о завершении гарантийного ремонта? Если да, то где это можно документативно подчеркнуть?

Задержка ремонта телефона в магазине АЛЛО - какие действия и какую компенсацию требовать?

Фирма отказывается вернуть деньги за iPhone, ссылаясь на результаты сервисного центра с аналогичным названием

Мне сказали что я могу подать в суд на производителя, я хотел бы узнать как мне поступить в данной ситуауии.

Отказ от гарантийного ремонта - владелец магазина менялся и требуется поездка в другой город