На пятый день пришла почта с просьбой предоставить автомобиль на повторный осмотр.

Отец попал в ДТП, таксист двигаясь задним ходом процарапал автомобиль. Вызвали ДПС, оформили, спустя некоторое время отец обратился в страховую фирму, все требования выполнил, поехал в другой город для осмотра ТС, выдали документы и карту на которую должна была поступить выплата. На пятый день после осмотра отец решил починить в автомастерской автомобиль за свой счёт т.к. нужно было ехать на свадьбу, потом снять выплату с карту, но уже 3 недели ничего не поступает. На пятый день пришла почта с просьбой предоставить автомобиль на повторный осмотр. Как быть? Автомобиль восстановили за свои средства, но по факту страховая фирма сделала же фотографии, пусть на них посмотрят повторно, там все видно, атомобиль был у них, могли делать все что нужно. Спасибо за ответ.