Проблема с формой и рисунками - бабушка не может обменять зимние сапоги в магазине
Вопрос №11869371
из г. Омск
опубликован 13.12.2016, 10:24
опубликован 13.12.2016, 10:24
Бабушка купила зимние сапоги, продавец ей вынесла коробку, как позже выяснилась форма сапог, одинаковая а рисунки разные. Пришли с претензией в магазин, что бы обменять на нормальную пару. Объяснили что да как, продавцы отказались производить обмен ссылаясь на то что обувь уже ношеная. Одевали их не больше 4 раз.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней если товар не подошел по фасону, цвету и т.д. При этом товар не должен быть в употреблении, должны быть сохранены этикетки и бирки.
13.12.2016, 10:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте!
Все верно, если обувь уже была в употреблении, то обменять ее на аналогичную только из-за того, что не подошел рисунок нельзя. Претензии по качеству предъявить можно в течении срока гарантии.
13.12.2016, 10:27
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 166
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 341
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
632
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
611
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 847
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.3
2 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть или обменять новую обувь без коробки и недостатков?
Проблема с зимними сапогами - обнаружение брака после покупки, магазин отказывается обменять
Как вернуть неисправную обувь и получить возврат денег в магазине Центробувь?
Проблема с возвратом обуви из-за отсутствия коробки
Проблема с зимними сапогами - как вернуть деньги и потребовать компенсацию?
Владелица ношла сапоги всего один раз, но была отказана в возврате денег в магазине
Невозможность вернуть малые сапоги без коробки - есть ли возможность вернуть деньги?
Проблема с зимними сапогами - как вернуть деньги за бракованный товар в салоне обуви?
Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут