Проблема с формой и рисунками - бабушка не может обменять зимние сапоги в магазине
Вопрос №11869371
из г. Омск
опубликован 13.12.2016, 10:24
опубликован 13.12.2016, 10:24
Бабушка купила зимние сапоги, продавец ей вынесла коробку, как позже выяснилась форма сапог, одинаковая а рисунки разные. Пришли с претензией в магазин, что бы обменять на нормальную пару. Объяснили что да как, продавцы отказались производить обмен ссылаясь на то что обувь уже ношеная. Одевали их не больше 4 раз.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней если товар не подошел по фасону, цвету и т.д. При этом товар не должен быть в употреблении, должны быть сохранены этикетки и бирки.
13.12.2016, 10:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте!
Все верно, если обувь уже была в употреблении, то обменять ее на аналогичную только из-за того, что не подошел рисунок нельзя. Претензии по качеству предъявить можно в течении срока гарантии.
13.12.2016, 10:27
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
817
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
36
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
571
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть или обменять новую обувь без коробки и недостатков?
Проблема с зимними сапогами - обнаружение брака после покупки, магазин отказывается обменять
Как вернуть неисправную обувь и получить возврат денег в магазине Центробувь?
Проблема с возвратом обуви из-за отсутствия коробки
Проблема с зимними сапогами - как вернуть деньги и потребовать компенсацию?
Владелица ношла сапоги всего один раз, но была отказана в возврате денег в магазине
Невозможность вернуть малые сапоги без коробки - есть ли возможность вернуть деньги?
Проблема с зимними сапогами - как вернуть деньги за бракованный товар в салоне обуви?
Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут