Фото сгенерировано нейросетью Шедеврум: https://shedevrum.ai Допустим, мы купили товар и спустя какое-то время обнаружили в нем недостатки. Если они обнаружены в течение времени, когда товар можно вернуть, (то есть в течение гарантийного срока)
По закону досудебный порядок не обязателен для подачи потребителем иска в суд. Однако без претензии нельзя потом взыскать с нерадивого продавца штраф за отказ исполнить требования добровольно. Но здесь есть важный нюанс — адрес, куда направлять претензию.