Проблемы с купленным диваном - размеры не совпадают и возникли дефекты - есть ли возможность вернуть деньги?
опубликован 14.12.2016, 00:30
Здравствуйте! В случае если реакции на претензию не последует, Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор (отдел ЗПП расположен на ул. 18-я линия). Для того, чтобы объяснить причину столь долгого обращения, указывайте, что замеры параметров дивана произвели только сейчас, что вам продан некачественный товар. Чтобы выявить визуально не видимые дефекты. Возможно придется привлечь эксперта, который выдаст соответсвующее заключение. Похоже что Вам нужно будет доказать свою правоту в судебном порядке, поэтому лучше зафиксировать параметры указанные в магазине - фото, прайс и т.д.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте! Пишите претензию по поводу расторжения договора купли продажи (возврата денежных средств), укажите ваши требования и возмущения в данном случае. Ссылайтесь на статью 18 закона о защите прав потребителей.
И самое главное это впадина, когда сажусь на диван как проваливаюсь, визуально не видно но спать не удобно. Могу ли я рассчитывать на возврат денег?
Для начала пишите претензию далее в суд.
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 457 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как вернуть сделанный на заказ диван, если в исполненном варианте он мне не нравится?
Проблема с диваном - мягкий диван на витрине, а жесткий после доставки. Как поступить в ситуации отказа от возврата?
Как вернуть громоздкий диван по индивидуальному размеру в магазин, если отказываются его принимать?
Индивидуальный заказ - как продавцы защищают свои права в случае возврата мебели
Действия в случае невыполнения договора на покупку дивана - как защитить свои права и вернуть предоплату
Мы купили диван, оплатили, но передумали, товар нам еще не доставлен, как отказаться и получить деньги обратно?
Купил диван в интернет-магазине, но привезли не тот цвет, поврежденный и в неподходящее время — что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут