Разговор с магазином - ремонт или возврат? Кто несет ответственность и как действовать?
Вопрос №11877314
из г. Краснодар
опубликован 14.12.2016, 14:01
опубликован 14.12.2016, 14:01
Звонили из магазина и предложили ремонт либо возврат обратно, Я сказал ремонт, но через 15 минут обдуманно отказался, менеджер поблагодарил за своевременность и попрощался. Спустя 3 дня, звонят-мол ремонт завершен. Кто виноват? Что делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы виноваты сами, поскольку это нужно оформлять письменно, причем нужно было это делать сразу, когда сдавали телефон. ВЫ же сдавали не просто так, а для чего?
15.12.2016, 16:21
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Пишите жалобу в прокуратуру и Рособранадзор, пускай проведут проверку и примут меры по защите ваших прав, направьте в сам магазин претензию.
14.12.2016, 14:06
Звонили из магазина и предложили ремонт либо возврат обратно
Звонили из магазина и предложили ремонт либо возврат обратно, Я сказал ремонт, но через 15 минут обдуманно отказался, менеджер поблагодарил за своевременность и попрощался. Спустя 3 дня, звонят-мол ремонт завершен.
Кто виноват? Что делать?
Если у них есть доказательство Вашего согласия на проведение ремонта (например, детализация и аудиозапись разговора), а у Вас нет доказательства об ином, исход спора очевиден.
15.12.2016, 16:04
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный.
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 471
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате денег или замене телефона после поломки через три недели
После ремонта через 2 дня машина снова сломалась.Кто виноват?
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Возврат в магазин холодильника который в течении гарантийного срока ломается третий раз.
Повреждение матрицы телевизора в сервисном центре - что делать и какие права у клиента?
Какие права у покупателя, если сломанный телевизор на гарантии второй раз?
Как вернуть деньги за сломанный мобильный телефон, если магазин отказывается его отремонтировать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут