Письменная претензия на возврат денег за шубу с прорехами - как оформить?

Вопрос №11877641 из г. Омск
опубликован 14.12.2016, 14:45

На купленной вчера шубе обнаружила небольшие прорехи в трех местах. Ремонта не хочу. Как написать письменную претензию на возврат денег?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Доценко Алексей Алексеевич

Адвокат Омск, стаж 10 лет

4.7 102 отзывa

Претензия составляется в письменном виде.

Указываются обстоятельства приобретения, обнаруженные недостатки, требование вернуть деньги.

Ее нужно правильно подать, чтобы продавец не смог сказать, что претензию не подавали.

После претензии, если добровольно Вам деньги не вернут, Вам будет необходимо обратиться в суд.

абз. 1 и 5 п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

...

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

15.12.2016, 10:58

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43769 отзывов

Как написать письменную претензию на возврат денег?

Пишите в соответствии с Законом о защите прав потребителя, в произвольной форме.

14.12.2016, 14:46

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Здравствуйте! В произвольной форме, ссылайтесь на статью 18 закона "О защите прав потребителей". Претензию составьте в 2 экземплярах, один отдайте продавцу, а на втором попросите проставить отметку о принятии, этот экземпляр будет храниться у Вас. Желаю удачи и всего хорошего.

14.12.2016, 14:46

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста