Претензия на возврат денег за шубу с разошедшейся кожей после 1,5 месяцев использования

Вопрос №9360133 из г. Новокузнецк
опубликован 12.01.2016, 09:22

Приобрела шубу и нутрия 15 ноября 2015 г. проходила в ней всего 1,5 месяца и обнаружила на ней в области подмышек разошлась кожа (не по шву а рядом с ним) шуба на гарантии. Подскажите что делать с ней? Могу ли я написать заявление или претензию на возврат денег?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Трушникова Яна Станиславовна

Юрист Кемерово, стаж 4 годa

4.5 563 отзывa

Вы можете обратиться с претензией к продавцу.

ст. 18 О защите прав потребителей.

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Будет проведена экспертиза, которая установит причину недостатка.

12.01.2016, 10:50

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 454 Поиск Регистрация