Проблемы с заменой модуля в сервисном центре - можно ли вернуть деньги за ремонт и модуль и обратиться в другую мастерскую?
Вопрос №11881308
из г. Красноярск
опубликован 15.12.2016, 09:09
опубликован 15.12.2016, 09:09
У меня на смартфоне сломался модуль. В сервисном центре мне его заменили и предоставили гарантию, но модуль оказался некачественный и не работал. Теперь хотят установить другой и связываются с поставщиками на замену, говорят нужно подождать, но я не хочу ждать. Могу ли я вернуть деньги за ремонт и за модуль и сделать ремонт в другой мастерской?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Да, можете, согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть товар и деньги. Пишите письменную претензию о расторжении договора купли-продажи модуля и направляйте в сервисную компанию. В случае отказа или игнорирования в течение 10 дней - обращайтесь в суд. Удачи.
15.12.2016, 09:18
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Да,можете это сделать. Напишите претензию. Если откажут подайте в суд. ст.17,18,29 закона о защите прав потребителей. Удачи Вам.
15.12.2016, 09:12
Доброго времени суток!!! В случае если в течении гарантийного срока телефон неонократн выходит из строя такое право у вас есть в силу закона о защите прав потребителя - пишите письменную претензию продавцу.
15.12.2016, 09:14
Да можете, пишите претензию о возврате денег за уплаченных товар или о замене его на аналогичный. Удачи Вам и всего самого наилучшего.
15.12.2016, 09:15
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 633
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 811
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 648
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 753
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 480
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Телефон на гарантии - сначала сломался сенсор, а теперь поломка по другой причине. Есть ли право на возврат денег?
Проблемы после ремонта - отклеивание стекла дисплея и появление светлого пятна на экране смартфона
А сервис центр написал в талоне на ремонт, что если нужна деталь при ремонте, то срок ремонта продляется на неограниченное время.
Проблемы с планшетом на гарантии - как вернуть его или получить замену в сервисном центре?
Нет отдельной гарантии на замененный экран в сервисном центре - почему?
Возможно ли потребовать замену сломанного телефона на гарантии без повторного ремонта?
Проблемы с гарантией - двукратная поломка и возможности возврата
Как получить возмещение или замену смартфона Lenovo после отказа сервисного центра по гарантии из-за влаги в кнопке
Должны ли дать гарантию на замененную материнскую плату смартфона, учитывая оставшийся срок гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут