Нарушение прав потребителя - как вернуть деньги за непредоставленную страховку в салоне МТС?
Вопрос №11886507
из г. Краснодар
опубликован 16.12.2016, 00:15
опубликован 16.12.2016, 00:15
При покупке телефона в салоне мтс цена на телефон оказалась 5000 руб но при оплате на кассе продавец указал 5600 руб. Как объяснил продавец 600 руб это сервисное обслуживание и без него телефон не продается. Оплатил 5600., в чеке написано 2 пункта цена те 5000 и ДСО (РГС). Через несколько дней обдумав эту ситуацию решил написать претензию в магазин на возврат суммы за дсо, на что получил ответ в салоне через несколько дней: как оказалось дсо это страхование и меня с ним ознакомили были предоставлены все необходимые документы которые я якобы даже проверил и подписал, но я даже не знал что это страховка. Куда теперь обратитьтся для возврата денег за эту страховку и кому жаловаться на то что меня ввели в заблуждение в магазине. Кроме чека никаких договоров не предоставили и я нигде не расписался.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вам необходимо обращаться в страховую компанию с требованием о рассторжении договора страхования и возврате денег.
16.12.2016, 00:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Здравствуйте! В данном случае вы имеете право обратится в суд, Если вам отказали в претензии. Также вам необходимо собрать доказательственную базу (свидетельские показания, видео либо аудио)
16.12.2016, 00:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 166
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 788
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 026
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Проблемы с получением страховки на планшет - Как вернуть деньги и исправить ошибки в заполнении
Как вернуть страховку на телефон, приобретенный с чеком от страховой компании Альфа
Проблема с отказом от страховки при покупке телефона в Эльдорадо - правомерны ли действия магазина?
Покупка телефона в салоне МТС - как вернуть деньги за ненужные услуги?
Можно ли изменить чек на стоимость телефона, после навязывания ненужных услуг в салоне Мегафон?
ЗоЗПП обязывает магазин возвращать деньги за некачественный товар даже без чека, но какой формы должен быть чек возврата?
Магазин отказывается выдать дубликат кассового чека и копию страхового полиса - нарушение закона и что делать?
Возможность изменить чек на стоимость приобретенного телефона - основания и претензии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут