Проблемы с монтажными работами - Как вернуть предоплату и решить ситуацию?

Вопрос №11891292 из г. Москва
опубликован 16.12.2016, 22:32

Мы заключили договор на оказание услуг монтажных работ 29.11.2016 г. Договорились на 7.12.2016 г. О том что они нам установят потолки. В итоге мы их прождали весь день, они так и не приехали... Мы договорились на след. День 8.12.2016 г. На 10 утра, но они так и не приехали, сказали не успевают, мы договорились на след. День на 10 утра, монтажник позвонил и сказал что производство перепутали полотно и будет изготовлено в понедельник 12.12.2016 г. За пол цены 5000 руб которые мы внесли на предоплату. 12.12.2016 г. их опять не было, по причине того что монтажник попал в больницу его пырнули ножом. Мы потребовали обратно предоплату, обещали отдать в чт. 16.12.2016 г. В итоге до сих пор никто ничего не отдал потолки не установлены. Что нам делать как вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39365 отзывов

Пишите претензию на основании ст. 28 Закона о защите прав потребителя. Требуйте неустойку, помимо возврата предоплаты. Неустойка-3 % за каждый день просрочки начиная с 07.12. 2016 г. от цены заказа. Откажут - подавайте иск в суд. В суде еще сможете взыскать моральный вред, штраф и все расходы.

16.12.2016, 22:37

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Белозерская Мария Алексеевна

Юрист из города Москва, стаж 4 годa

4.6 40 отзывов

Здравствуйте.

Пишите в их адрес претензию. А потом в суд, если добровольно деньги не вернут.

Могу помочь в составлении.

16.12.2016, 22:38

Спросить юриста

Тетерин Александр Владимирович

Юрист из города Тюмень

4.9 781 отзыв

Добрый день.

Вы вправе отказаться от договора оказания услуг и требовать возврата денежных средств. Обратитесь к ним с письменной претензией об отказе от договора и возврате денежных средств. Если откажутся возвращать деньги, то обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств.

Гражданский кодекс РФ

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

16.12.2016, 22:42

Спросить юриста

Матвеева Карина Борисовна

Юрист из города Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Здравствуйте! Направляйте исполнителю претензию почтой с уведомлением о вручении, с отказом от исполнения договора, требуйте возврата денежных средств. Установите срок в претензии для возврата средств. Если не возвратят-обращайтесь в суд.

16.12.2016, 22:51

Спросить юриста