Отказ магазина в приеме несоответствующего заявленному ПЗУ по гарантии - что делать?
Вопрос №11892274
из г. Владивосток
опубликован 17.12.2016, 09:30
опубликован 17.12.2016, 09:30
Сегодня зашел в магазин Домотехника и хотел сдать по гарантии ПЗУ (портативное зарядное устройство) так как мне кажется что объем батареи не соответствует заявленной - в магазине мне отказались принять устройство и отправили в гарантийный сервис в другом городе. Ч то мне делать в данной ситуации.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Направьте претензию в магазин, с требованием о замене товара ненадлежащего качества, укажите в чем недостаток и чем Вы недовольны. Ждите ответа в течение 10 дней с даты получения претензии. Магазин должен направить Вам письмо с приглашением на проверку качества. Сдайте устройство на проверку. Если Ваши сомнения подтвердятся или на претензию ответа не получите - обращайтесь с иском в суд со ссылкой на ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Если не хотите сдавать устройство, проведите сами независимую экспертизу качества товара, и только потом подавайте претензию в магазин. Удачи.
17.12.2016, 09:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Добрый день, для начала обратитесь к продавцу с письменной претензией, с указанием на недостатки товара (ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (2300-1 от 07.02.1992)).
17.12.2016, 09:58
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 532
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 123
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 535
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
5
210
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисправное портативное зарядное устройство - требую замену или возврат денег
Можно ли отказаться от отдачи гарнитуры при гарантийном обслуживании телефона?
Требование сдать телефон вместе с зарядным устройством - правомерно или нет?
Портативное зарядное устройство отправлено в сервисный центр - вопросы о технической сложности и замене товара
Телефон куплен в январе этого года, в итоге сгорело зарядное устройство. Телефон ещё на гарантии. Могу ли я обменять зарядник?
Гарантия на батарею планшета
Есть ли гарантия на зарядное устройство купленное отдельно от телефона.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут