Портативное зарядное устройство отправлено в сервисный центр - вопросы о технической сложности и замене товара

Вопрос №10459607
03.05.2016, 02:48 • г. Заринск

Портативное зарядное устройство отправлено в сервисный центр. Устройство (13000amp) на 70% заряжает планшет ёмкостью 9000amp. В магазине сказали что это технически сложный товар обмену и возврату не подлежит. Является ли портативное зарядное устройство технически сложным товаром? Должны ли мне на время сервисного обслуживания предоставить аналогичный товар?

Читать ответы (3)

Технически сложный товар
Зарядное устройство
Сервисное обслуживание

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кот Ф. Е. 4.3

03.05.2016, 04:49,

г. Барнаул

в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" зарядное устройство не является технически сложным товаром. подменный товар продавец должен предоставить только по требованию потребителя. поэтому предъявляйте письменное требование.

подменный товар предоставляется при предъявлении требования ремонта и требования обмена. срок для удовлетворения требования подмены считается с момента подачи данного требования.

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Автор вопроса

Ирина

04.05.2016, 20:09,

г. Заринск

Продлевается ли на время сервисного обслуживания, 14 дн. срок на обмен и возврат (товар сдан до истечения 14 дней)

Спросить юриста

Юрист

Титова Т.А. 4.8

04.05.2016, 20:30,

г. Ярославль

если имеется недостаток, то действует срок 15 дней - ст. 18 ЗоЗПП - пишите официтальную прететензию, требуйте замену, по прошествии 15 дней - придется доказывать наличие существенного недостатка

если - нет недостатков - не подлежит возврату и обмену технически-сложный товар - ст. 25 ЗоЗПП

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59