Вам для начала следует установить через полицию личность продавца (получателя денежных средств), а затем взыскивать суммы за товар ненадлежащего качества через суд, основываясь на ст. 4, 13, 15, 18 Закона "О защите прав потребителей".

17.12.2016, 14:24

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

Статья 15. Компенсация морального вреда

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Данилова Екатерина Владимировна

Юрист из города Москва

4.5 2423 отзывa

Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Если с карты на карту деньги переводили, то шансы возврата денег небольшие. Такие случаев - сотни тысяч.

17.12.2016, 13:55

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34160 отзывов

Пишите претензию на основании ст.18 закона о защите прав потребителей. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения или в течение 7 дней послое получения. Ст.26.1 закона о защите прав потребителей. При необходимости в полицию обратитесь.

17.12.2016, 13:55

Спросить юриста

Лошманова Екатерина Геннадьевна

Юрист из города Самара, стаж 10 лет

4.7 6455 отзывов

Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве, иначе никак не вернете свои деньги. Удачи Вам и всего самого наилучшего.

17.12.2016, 13:56

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за фальсифицированный смартфон, при наличии только Ф.И.О. отправителя

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы