Незаконное списание денег с карты Сбербанка - возможность возврата денег

Question

16.12.2016 г. в 16 ч, при снятии денег с карты сбербанка, обнаружила, что в 15.26 и 15.27 были проведены две транзакции по 8000 руб. каждая. СМС оповещения от Сбербанка я не получала, своего согласия на проведение операций не давала (ни введением кода, пароля и т.д.). Однако, запросив детализацию смс и звонков у сотового оператора, я, с удивлением, обнаружила, что именно в момент незаконного списания денег, в распечатке присутствуют 2 смс с номера 900. Карту я сразу заблокировала, заявление в банк и полицию написала. В банке сразу сказали, что за мошеннические действия, банк ответственности не несет. Есть ли шанс вернуть деньги? Спасибо!

Здравствуйте. Шанс есть. Для этого нужно обратиться в суд. Банк вряд ли добровольно восстановит баланс по счету.

Беляев Максим Юрьевич · Accepted Answer

16.12.2016 г. в 16 ч, при снятии денег с карты сбербанка, обнаружила, что в 15.26 и 15.27 были проведены две транзакции по 8000 руб. каждая. СМС оповещения от Сбербанка я не получала, своего согласия на проведение операций не давала (ни введением кода, пароля и т.д.). Однако, запросив детализацию смс и звонков у сотового оператора, я, с удивлением, обнаружила, что именно в момент незаконного списания денег, в распечатке присутствуют 2 смс с номера 900. Карту я сразу заблокировала, заявление в банк и полицию написала. В банке сразу сказали, что за мошеннические действия, банк ответственности не несет. Есть ли шанс вернуть деньги? Спасибо!

Здравствуйте. Шанс есть. Для этого нужно обратиться в суд. Банк вряд ли добровольно восстановит баланс по счету.

Цейтлин Елена Вадимовна · Answer

Здравствуйте! Таким вопросом должна заниматься полиция. Они проведут проверку и при обнаружении признаков состава преступления обязаны будут возбудить уголовное дело.

Сармина Елена Александровна · Answer

Добрый день! Во-первых, банк лукавит. Если Вы обратились в банк с заявлением о несанкционированном списании не позднее следующего дня после списания, то банк обязан вернуть деньги. Поэтому пишите банку претензию с требованием вернуть деньги. Откажут, обращайтесь в суд. Если прецеденты взыскания таких средств с банка.

17.12.2016, 16:04

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Чередниченко Владислав Александрович · Answer

Банк несет ответственность в любом случае. Если нет вашей вины в списании денег, то есть если вы не сообщали пароль. Поэтому если откажутся вернуть деньги добровольно, вы вправе обращаться в суд, а мошенника обязана искать полиция.

Незаконное списание денег с карты Сбербанка - возможность возврата денег

Похожие вопросы

Мошеннически списаны средства с пенсионной карты в Сбербанке - отключение мобильного банка и отказ в возврате денег

У меня сняли деньги с карты без моего согласия и подтверждения - что делать и как вернуть их?

Незнакомый перевод на счет - что делать и как не попасть в неприятности?

Как защитить себя от мошенничества на кредитной карте Сбербанка?

Вопрос о списании средств с банковской карты через мобильный банк - куда обратиться?

Исчезли деньги с карты Сбербанка без уведомлений - Кто несет ответственность и вернет ли банк деньги?

Как доказать, что переводил на карту бывшей супруги именно алименты через Сбербанк онлайн?

Взломали карту на Яндекс.Еде - что делать и есть ли шанс вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59