LSN Messenger
Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Хабаровск, 18.12.2016, 12:33

Как защититься от покупателей, требующих сдачу на крупные купюры в маленьком магазине

Вопрос №11896445 из г. Хабаровск
опубликован 18.12.2016, 12:33
На днях у меня в магазине произошел случай, когда покупатель попросил продать ему зажигалку за 25 рублей, а рассчитаться хотел пятитысячной купюрой. Магазинчик у меня небольшой. Дело было в обед, когда уже я рассчиталась за товар с поставщиками, да и покупатели утром "пробегают" с тысячными и пятитысячными купюрами, чтобы купить мелочь (а я понимаю, что нужно им разменять для проезда на автобусе, т.к. наш магазинчик находится на остановке). Поэтому к обеду денег на сдачу с такой крупной купюры уже не было в кассе. Когда продавец ответил данному покупателю, что нет необходимой суммы для сдачи, тот поднял крик, что мы обязаны, написал в жалобную книгу и пообещал жаловаться в Роспотребнадзор. Изучая документы, я нашла только ссылку на п.п. 3.8 и 3.8.1 письма Минфина РФ от 30 августа 1993 г. № 104 «Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением», где написано, что продавец может лишь посодействовать исполнению обязательства оплаты товара, возникающего у покупателя, путем, например, обеспечения кассиров разменными купюрами и монетами в количестве, необходимом для расчетов с покупателями, но только перед началом работы. Таким образом, мы бы и рады были продать данному покупателю зажигалку, но с тем оборотом денег и выручкой, которая есть у нас в магазине, к середине дня это сделать уже нереально. Я могу как-то защититься с правовой точки зрения от таких "добрых" покупателей?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Эта ситуация слишком мелочная, чтобы искать пути выхода из нее. Нет сдачи - нет сделки. Никакой ответственности продавец в данном случае нести не может.

18.12.2016, 12:42
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 8 минут

Здравствуйте.

Здесь не может быть ни какого штрафа, так как Вы не банк и не разменный пункт.

Данные правоотношения регулируются ГК РФ, а именно ст.ст. 420-425. Покупатель должен оплатить товар, он этого сделать не можеть, так как не располагает нужной суммой денег, соответственно никаких правоотношений в Вашем случае не возникло. Кроме того Федеральный закон от 06.12.2011 N 402-ФЗ (ред. от 23.05.2016) "О бухгалтерском учете" устанавливает лимит кассы, на всех покупателей разменом Вы не можете запастись.

19.12.2016, 01:15

Но если этот покупатель обратится в Роспотребнадзор, то там, насколько я почитала в интернете, будут на его стороне. Предпринимателю в первый раз выписывается штраф, а во второй раз такой же ситуации, закрывают. Меня волнуют именно действия Роспотребнадзора. В праве ли они будут наказать меня?

19.12.2016, 01:09

Надежда Николаевна, подскажите как узнать наш лимит кассы согласно Федеральному закону от 06.12.2011 N 402-ФЗ (ред. от 23.05.2016) "О бухгалтерском учете", который устанавливает лимит кассы?

19.12.2016, 01:20

Вы в учетной политике должны были прописать лимит кассы, который остается в магазине и не инкассируется, как правило это не более 5000 рублей, то есть размен.

19.12.2016, 01:28

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 561 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 840 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 159 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 216 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 382 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 806 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 274 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 826 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 088 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 439 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 570 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 468 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 740 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5 2 039 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 044 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 192 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 416 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 864 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 435 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 028 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8 5 480 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 319 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 580 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских