Проблемы с выплатой займа - как защитить себя и родственников от домогательств и угроз сотрудников микрофинансовой организации?

Брала в микрофинансовой организации займ. Платила исправно согласно графику. В связи с уходом на больничный по беременности и родам, дохода на данный момент не имею, соответственно платить нечем. Планировали полностью погасить с декретных, но возникли непредвиденные обстоятельства и деньги ушли на другое дело. Сейчас у меня просрочка по платежу. Сотрудники звонят каждый день по много раз. Сначала брала трубку и пыталась объяснить ситуацию, просила дать отсрочку или рассмотреть вопрос о реструктуризации займа. Но сотрудники меня просто не слышали. На мои вопросы не отвечали, зато закидывали угрозами о том, что будут постоянно звонить моим знакомым и родственникам, что они на данный момент и делают. Что заблокируют мою карту, что передадут дело коллекторам. Разговоры проходили в грубой форме. Я себя преступницей начала чувствовать. На данный момент я просто не беру трубку. Мне через 2-2,5 недели рожать, не хочу портить себе нервы и не хочу высоушивать их угрозы. От займа я не отказываюсь, хочу решить мирно данный вопрос. Сейчас я хочу отправить заявление на реструктуризацию на имя гендиректора. Жалобу на сотрудников, с так же заявление об отказе Разглашение моих персональных данных, в котором будет говориться о том, чтоб не звонили ни мне не знакомым и родственникам, а отправляла всю информацию на почтовый или электронный адрес. Подскажите, что еще я могу сделать, чтоб защитить себя и родных от нахал ныл сотрудников, от коллекторам. Что вы мне еще можете посоветовать. Прошу ответить письменно.